O Manual de Oslo -Diretrizes para coleta e interpretação de dados traz umaampla definição sobre o que é inovação.
De acordo com o Manual, a implementação de um produto, bem ou serviço, seja novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios na organização do local de trabalho ou nas relações externas é o que se chama de Inovação.
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